Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Versand- und Zahlungsbedingungen
1. Versand und Lieferung
1.1 Versanddienstleister und Versandkosten
Wir versenden Ihre Bestellung mit einem oder mehreren von uns beauftragten Logistikdienstleistern. Dadurch bleiben wir flexibel und können stets den besten Service für Ihre Bestellung wählen.
Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss des Bestellvorgangs klar ausgewiesen. Die Berechnung erfolgt in der Regel nach Gewicht, gewählter Versandart und Lieferziel.
Beispielhafte Richtwerte für den Paketversand (diese Preise können je nach gewähltem Dienstleister variieren):
Deutschland (Inland) bis 2 kg: 6,50 €
Deutschland (Inland) bis 5 kg: 7,90 €
International bis 2 kg: ab 19,99 €
International bis 5 kg: ab 35,99 €
1.2 Lieferfristen
Die Lieferfrist beginnt:
- Bei Vorkasse (Überweisung) am Tag nach Erteilung Ihrer Zahlungsanweisung an das überweisende Kreditinstitut.
- Bei allen anderen Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, PayPal) am Tag nach Vertragsschluss.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, gelten folgende Regellieferzeiten:
- Inland (Deutschland): Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
- Ausland: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 30 Werktagen, abhängig vom Zielland.
Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
1.3 Teillieferungen und längste Lieferzeit
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. In diesem Fall bestimmt sich die gesamte Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.
1.4 Selbstabholung
Bei Wahl der Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall entfallen selbstverständlich alle Versandkosten.
2. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die Abwicklung kann direkt über uns oder über spezialisierte Zahlungsdienstleister erfolgen.
Direktzahlung (ohne Dienstleister):
- Barzahlung (Nur bei Selbstabholung möglich)
- Vorkasse per Überweisung (Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt/produziert)
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per giropay
Über Klarna (Deutschland):
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Ratenkauf
- Zahlung per Lastschrift
- Zahlung per Kreditkarte
Über PayPal Checkout:
- Zahlung per PayPal / PayPal Express
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per "Später bezahlen"
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per giropay
Sonstige Dienstleister:
- Zahlung per paydirekt
2.1 Zusätzliche Details zur Zahlungsabwicklung
- Kreditkarte (Direkt): Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss des Vertrages.
- Zahlungsdienstleister: Bei Zahlung über externe Dienstleister (wie Klarna oder PayPal) gelten ergänzend deren Geschäftsbedingungen. Die Bonitätsprüfung erfolgt in der Regel durch den jeweiligen Dienstleister.
- Vorkasse: Bei Vorkasse per Überweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig.
3. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versand- oder Zahlungsbedingungen erreichen Sie uns unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon etc.).
Rückgaberecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BEARTAINMENT UG, Feurigstr. 51, 10827 Berlin, Telefonnr.: +491772742862, E-Mail-Adresse: info@beartainment.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An BEARTAINMENT UG, Feurigstr. 51, 10827 Berlin, E-Mail-Adresse: info@beartainment.com :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
